Riparazioni e ricambi
Pezzi di ricambio, riparazioni e procedura in caso di danni.
Riparare invece di buttare via
Una valigia con una ruota attaccata non è una valigia rotta. È una valigia a cui manca un ruolo.
Forniamo pezzi di ricambio e aiutiamo con le riparazioni, anche se il danno non rientra nell'ambito del danno Garanzia ALTAIR cade.
Pezzi di ricambio
Per le nostre valigie conserviamo le parti che, in base alla nostra esperienza, necessitano di maggiore attenzione:
- Rulli e portarulli
- Maniglia telescopica ed elementi maniglia
- Lucchetto a combinazione e serrature
- Cinghie interne, divisori e cerniere
Se il danno è coperto dalla garanzia, ti invieremo il pezzo di ricambio gratuitamente.
Se non è prevista alcuna richiesta di garanzia - ad esempio dopo una caduta autoinflitta - addebiteremo il pezzo al prezzo di costo. Ti comunicheremo l'importo in anticipo prima che succeda qualcosa.
La maggior parte delle parti può essere sostituita in pochi minuti utilizzando un cacciavite Phillips. Includiamo istruzioni illustrate.
Ecco come farlo
- Scrivi a contact@altairluggage.com
- Dai un nome al tuo Numero dell'ordine e descrivere brevemente il problema
- Aggiungi Foto - una volta intera la valigia, una volta osservata da vicino la zona interessata
Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi e ti spieghiamo la soluzione appropriata. Se dovessero sorgere dei costi, li menzioneremo in anticipo.
Quando una riparazione non basta
Se il danno non può essere riparato in modo sensato e sussiste un diritto di garanzia, sostituiremo la custodia. Dettagli in questa pagina Garanzia ALTAIR.
Cura – in modo che le cose non arrivino così lontano
- Di tanto in tanto rimuovere capelli, sabbia e polvere dai rulli
- Non inclinare lateralmente il manico telescopico, ma estenderlo dritto verso l'interno e verso l'esterno
- Pulisci l'alluminio con un panno morbido e leggermente umido, senza abrasivi, senza solventi
- Riporre la valigia in un luogo asciutto e non sovraccaricarla permanentemente
In ogni caso, graffi e ammaccature non sono un difetto. Con l'alluminio ne fanno parte.
